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近日,一位糖尿病患者在今日头条发表文章《走进仙桃市第一人民医院内分泌科:把慢病守护做成暖到心底的事》,讲述自己在仙桃市第一人民医院内分泌科住院治疗的亲身经历。朴实的文字记录下就医过程中的点滴细节,字里行间流露出对医护团队的认可与感激。文章发布后,引发不少读者共鸣。
这位患者因血糖骤然升高入院,起初内心忐忑不安。然而,从走进内科楼八楼病区的那一刻起,医护人员细致暖心的服务,便一点点化解了他的顾虑。
查房时,科室主任孙文早没有急于开具检查单,而是搬来椅子坐在患者床边,仔细翻阅患者半月来积攒的血糖记录,逐条分析波动背后的原因。从饮食中不易察觉的隐形高糖点心,到熬夜加班对激素节律的干扰,许多患者自身都未曾留意的生活细节,被医生耐心梳理、逐一剖析。分析完血糖记录后,孙主任结合患者个体情况调整用药方案,再将专业术语转化为通俗易懂的生活道理细细讲解,让患者在安心接受治疗的同时,真正理解自己的身体状况。
治病,更要暖心,护理的温度藏在每一个细节里。最让患者记在心里的,是林雨荷护士打针的手法。她每次操作时,总像熟人一样自然地打开话匣子,嘴上聊着天,手上的动作已娴熟开展,针尖落下时几乎让人感觉不到。等患者回过神来,输液管已经接好。
像这样的服务细节,在内分泌科护理团队中并非个例。护士长崔梅芳常说:“慢病患者的治疗周期长,身体的不适和情绪的低落常常缠在一起。我们多问一句、多笑一下,他们心里就会松快很多。”科室的护理团队把这句话揉进了日常——聊聊家常,问问睡眠,把叮嘱夹在闲谈里递过去,让患者在漫长的治疗路上感受到持续的温暖。
除了日常工作,科室还针对慢病患者居家自我管理的实际需求,常态化开展健康宣教。每周一至周五下午开设慢病小课堂,围绕低GI主食选择、胰岛素规范注射等内容进行科普。考虑到部分老年患者记性不如从前,科室精心制作了图文并茂的宣教小卡片,逐一发放到患者手中,将健康知识送到身边,帮助大家真正掌握居家控糖技能。
把慢病守护做进患者心底,正如文章所写:“好的医疗从来不是只把指标强行降下来,而是帮你学会和疾病好好相处,带着稳稳的底气回归日常烟火。”这既是市一医内分泌科的真实写照,也是医院坚持“以患者为中心”服务理念的生动注脚。
素材提供 | 内分泌科
编辑 | 平 韦
责编 | 闻 达
审核 | 许 蜜
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