12月30日，由中共仙桃市委社会工作部、市精神文明建设办公室、市民政局联合主办的2025年仙桃市新时代文明实践项目大赛决赛在市融媒体中心举行。仙桃市第一人民医院报送的“医线志愿‘心’导航，文明实践暖健康”项目以92.55分的优异成绩斩获大赛银奖。

本次大赛共收到全市申报项目65个，涵盖理论政策宣讲、文化文艺服务、文化传承保护、文明风尚培育、网络文明建设、基层治理与民生保障等多个领域，经严格评审，最终有29个项目入围决赛。

市一医参赛项目由医院党委办公室副主任、团委书记何柳现场演讲。该项目聚焦解决门诊老年患者就医难、流程繁等问题，通过系统化招募、培训与管理志愿者，近五年来累计组织1815人次参与门急诊导诊服务，服务总时长达44148小时，有效缓解了高峰时段就诊压力，提升了老年患者就医效率与满意度。

全国首批高级社工师、武汉爱熙社会工作服务中心主任张可可在点评中对该项目给予高度认可，认为其坚持人民至上及问题导向，实现了从问题检视到系统改进的闭环管理，具有重要的学习推广价值。

此次获奖是对市一医志愿服务工作的充分肯定与激励。下一步，医院将继续优化志愿服务机制，整合社会资源，为患者提供更精准、更温暖的志愿服务，切实提升人民群众看病就医的获得感与满意度。