11月15日，浙江省2025年医院人文服务案例比赛决赛在杭州隆重举办。仙桃市第一人民医院党委委员、纪委书记黄晓梅、纪检监察室主任胡小云及临床科室杜鑫、文伟华、卢婷、张霞等一行6人代表医院参加比赛。

医院选送的4个案例全部入围决赛，并荣获二等奖1项、优胜奖3项，展现了仙桃一医在人文服务领域的扎实积累与创新实践。

本次比赛由浙江省卫生健康综合保障中心等单位主办，旨在发掘并推广全国医疗机构在人文服务方面的先进经验，吸引了国内众多知名医院参与，竞争激烈。作为一家来自湖北省的县市级医院，仙桃一医能够在跨省赛事中脱颖而出，体现了其在深化“以患者为中心”服务理念、构建和谐医患关系方面的持续努力与显著成效。

获得二等奖的案例《人文为核 工娱为翼——3C动态循环模型主导精神康复的双向实践》，以创新的服务模式、温情的服务举措和切实的服务效果，赢得了评委与观众的认可。该案例展现了医院将人文关怀融入诊疗细节的实践智慧，为改善特殊患者群体的就医体验提供了有益参考。

其余三个获奖案例分别从构建系统化人文服务体系、儿科病房噪音管理以及产后乳房胀痛关怀等角度，呈现了医院在提升服务温度、优化患者体验方面的多元探索。

近年来，仙桃一医高度重视医疗服务中的人文内涵建设，始终将“有温度的医疗”作为高质量发展的重要方向，通过系统培训、流程优化、环境改善与服务模式创新，不断提升患者满意度。

此次获奖是一个新的起点，医院将以此为契机，进一步借鉴先进地区管理理念，推广优秀案例成功经验，深化人文服务内涵，努力建设政府放心、群众满意、员工自豪的人文品牌医院，为“健康仙桃”建设贡献更多力量。