在这个平常的工作日，仙桃市第一人民医院耳鼻咽喉科病房里洋溢着一种格外温暖的氛围。康复出院的喉癌患者郑先生（化名）与家人专程前来，将一面写有“医德高尚人心暖，医术精湛患者安”的锦旗送到医护人员手中。

这面闪闪发光的锦旗，不仅代表了患者与家属深深的谢意，更是对耳鼻咽喉科团队专业能力和温暖服务的高度认可，也凝结了过去一个多月以来医疗与护理中的点点滴滴。

虽然郑先生因治疗暂时无法发声，但他用笔写下了自己的感受，“虽然暂时不能说话，但你们的专业照护让我特别安心。”字句中透出对护理团队深深的信赖与肯定。

住院期间，在郑先生手术后，护士长叶方带领团队为其量身定制了科学的气道护理方案，严格执行气道湿化，保障呼吸道通畅，规范实施吸痰操作，防止交叉感染。通过系统记录气道护理情况，团队能够实时了解患者状态，也为治疗策略的及时调整提供重要依据。此外，护理团队还运用可视化宣教方式，让患者与家属更好地掌握居家护理技巧。

“从入院时的绝望心境到出院时的开朗笑容，是你们用专业和爱心帮助我们度过了这段艰难时刻！”郑先生的家人这样说道。护理团队不仅技术过硬，更在细节中注入关怀。为帮助郑先生有效沟通，护士们准备了专用的沟通画板，细心观察他的书写动作并及时回应需求。在每一个关键的治疗阶段，她们总会耐心向家属解释注意事项，让全家人都感到踏实与安心。这种既专业又充满温度的护理方式，让患者在康复路上始终感受到被尊重与关爱。

在郑先生即将出院之际，护理团队还专门为他与家人提供了个性化的居家护理指导，包括气切护理实际操作演示、紧急情况处理方法等，并开通了24小时咨询通道，确保患者回家后依然能获得持续的专业支持。这种从院内延伸至院外的全程照护模式，真正实现了对患者康复之路的无缝守护。

这面锦旗，见证了一段特殊的医患情谊。护士长叶方说，“我们将继续以专业为基、以仁爱为本，用匠心守护每一位患者。”在不断深化优质服务的道路上，耳鼻咽喉科团队始终以温暖双手践行关怀，用专业照护守护健康，让“以患者为中心”的理念在每一个细节中生根发芽。