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2025年1月7日下午,党委委员、副院长叶志伟在一号会议室主持召开2024年下半年护理管理委员会暨优质护理服务多部门工作协调会,就听取2024年护理工作汇报等3个方面的问题进行了讨论和研究,现纪要如下:
一、听取2024年护理工作汇报
会议听取了上期会议问题追踪情况、2024年护理专业医疗质量控制指标达标情况的汇报。
二、听取各科室优质护理服务工作中需各职能部门协调解决问题汇报
(一)反馈问题共49条,涉及后勤保障科、信息管理科、运营管理科、医学装备科、医务部等多个部门,需协调问题主要集中在工作流程、病区环境、设施设备、信息维护、患者需求、人员管理、成本控制等方面。
(二)经会议讨论,形成如下问题解决方案:
1.对床垫老旧、变薄发硬等问题由医学装备科协调解决;
2.对2025年护理部预算中需配合事项由对口部门支持配合;
3.根据《专科护士培养和管理制度(修订)》试行过程中临床反馈问题,进行再次修订及完善,并于2025年1月10日正式实施;
4.同意《仙桃市第一人民医院进一步加强机动护士库建设实施方案(修订)》《护理人员三基三严培训考核制度(修订)》并于2025年1月10日正式实施。
(三)各部门要明确责任分工,细化工作措施,建立反馈机制,确保每一项任务都有人抓、有人管、有落实;外包公司要以临床实际需求为导向,切实落实各项措施,同时加大巡查监管力度,即查即改,严格落实处罚措施;积极学习外院先进做法与创新举措,借助信息化手段,提高工作效率与管理效能;要加强沟通协调,形成工作合力,共同推动优质护理服务工作持续改进,不断提升护理质量和患者满意度。
三、工作要求
(一)严格落实护理核心制度,确保护理安全;
(二)加强病房管理,把控细节提质增效;
(三)加大岗位能力培训强度,全面提升工作能力与综合素养;
(四)强化以病人为中心的服务理念,提高服务品质;
(五)优化工作流程,提升服务效能;
(六)完善护理规章制度,规范护理管理;
(七)营造积极协作工作氛围,共促团结进步良好局面。
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