六旬教师给市第一人民医院医保窗口负责人道谢：
“让我给你鞠个躬！”

       

      “拖了几个月的烦心事，你竟一下就给我解决了！我没啥谢你，就让我给你鞠个躬吧！”5月22日，市第一人民医院办公室，老教师徐志贤边说边欲行礼，被朱艳霞抢前一把扶住：“您可折煞我了！这都是我们的份内事……”

    今年3月16日，老徐因高血压等综合症，在市一医住了13天院。到办出院手续时，他才发现因自己粗心，未按医保政策在窗口进行登记，导致医药费不能报。现场理论了半天，无果，他只得掏了6700元现金结账。

    回家后，左思右想，他总觉得窝火，“一来家里不宽余，二来总觉得有些冤”，就又到医院交涉。窗口工作人员和颜悦色，但“政策咬得很死”，“您应在住院三天内，到窗口登记，而您当时没登记……”他不死心，折回市医保局“求请”，仍被驳回。
    如此折腾两个回合后，老徐“认了”。可最近不知为何，他又犯起犟脾气，再次到医院“申诉”。正好遇到朱艳霞。
    听完老徐带着怨气的讲述，朱艳霞温和地笑了，“老人家，按政策，您这笔费用确实不能报，但咱们医保不就是为老百姓造福的嘛！咱们想想办法……”最终，由老徐自写一份说明，找当时的护士长签字确认，补齐相关手续，40分钟后，老徐拿到了4900元报销款，“激动得有些不敢相信”。
   “她那和风细雨的待人态度，让我敬佩，我必须给她点赞！”

    徐志贤是我市郑场镇一位乡村教师，59岁。朱艳霞是市第一人民医院住院医疗保险服务组负责人，41岁。老徐说的烦心事，指的是今年3月中旬的住院费，跑了几趟都不能报销的事。